حقوق المريض
إن حقوق المريض هي مجمل التطبيقات التي تحافظ على حقوقه عند مراجعة مراكز الرعاية الصحية خلال تلقيه الخدمات الصحية في المركز. إن الهدف من حقوق المريض هو المحتافظة على صحة المريض بمستوى عالي وتقديم الخدمات الصحية له بجودة عالية.
حق الاستفادة من الخدمات
من حق المريض الذي يراجع مستشفانا الاستفادة من جميع الخدمات دون التفريق في اللغة والدين والعرق والمذهب. يحق لجميع المرضى الاستفادة من الخدمات الصحية وتلقي الرعاية الصحية والمعالجة من أجل الاستمرار في حياتهم الصحية.
حق المطالبة بالحصول على المعلومات
يحق للمريض المطالبة بالمعلومات عن حالته الصحية وعن الخدمات الصحية الموجودة وكيفية الاستفادة منها، كما يحق له مشاهدة الوثائق المتعلقة به وبمرضه والحصول عليها.
حق الرضا والقبول
من حق المريض أن يتم إبلاغه بشكلٍ وافٍ عن تشخيص مرضه كما يحق له قبول المعالجة المقترحة ورفضها أو المطالبة بإيقافها.
حق اختيار المؤسسة الصحية والعاملين وتغييرهم
من حق المريض أن يتم إبلاغه عن تشخيص مرضه ، وخطة علاجه، والتعرف على هوية الطبيب المعالج ، والممرضين ، والقائمين على رعايته وتغييرهم .
حق السرية والمحافظة على الخصوصية
من حق المريض أن يتم الحفاظ على خصوصية وسرية معلوماته وبياناته الطبية، والمطالبة بإبقاء محتوى الزيارة الخاصة سرياً، وعدم مشاركة المعلومات الخاصة به وبحياة عائلته مهما كان السبب إلا بإذن خطي منه أو إذا لم يكن هناك ضرورة طبية.
كما أن من حقه رفض التحدث أو مقابلة من ليس له علاقة بمعالجته بشكل مباشر بما فيهم الزوار، أو رفض مقابلة هؤلاء الأشخاص.
يحق للمريض المطالبة بالمحافظة على جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها أثناء التشخيص والمعالجة حتى لو فقد حياته. ولا يمكن الإفصاح عن هذه المعلومات للجهات المعنية إلا بإذن من المريض أو ورثته أو بقرار من المحكمة.
حق الاحترام
من حق المريض وأقرباء المريض تلقي الرعاية الرحيمة والمحترمة وفي وسط عصري نظيف.
من حق المريض الحصول على إمكانية الإيفاء بالواجبات الدينية طالما لا تعيق عملية المعالجة وبحسب إمكانية المرافق الصحية.
يحق للمريض أو لممثله طلب احضار رجل دين من أجل التلقين والدعاء حسب امكانية تأمين ذلك.
حق الزيارة والمرافقة
يحق للمريض أن يتواجد شخص مرافق له ويحق له قبول الزيارة بشكل يتناسب مع الأصول والأسس التي تبينها المستشفى.
حق الأمن
من حق المريض الحفاظ على روحه وماله، والمحافظة عليه من أخطار الخدمات الصحية والأخطاء الطبية.
حق طلب الاستشارة وطلب رأي ثاني
يحق للمريض في حالة قبوله لمسئولياته أن يطلب الحصول على معلومات حول مرضه من طبيب بنفس الاختصاص غير الطبيب الذي يقوم بمعالجته، أو من حقه المطالبة بالاستشارة مع طبيب من غير الاختصاص.
حق الشكاية / وإبداء الرأي والاقتراح
يحق للمريض في حالة إهمال حقوقه أن يُفعل ميكانيكية الشكوى في مستشفانا، ويحق له طلب إعادة النظر، و إنهاء الشكوى وإخباره بالنتيجة.
واجبات المريض
على المريض واجبات يجب عليه مراعاتها قبل مراجعة المؤسسة الصحية وفي مرحلة ما بعد المراجعة وهي.